Prijsvraag Kwaliteitsverkenner

Enige tijd geleden organiseerde de Kwaliteitsverkenner een prijsvraag, waarbij reizigers werd gevraagd een strip te tekenen over hun ervaringen met het OV. De drie prijswinnaars hebben inmiddels bericht ontvangen en krijgen hun prijs op 11 november uitgereikt, tijdens het minisymposium “OV: een vernieuwende blik op de klant”.

Tijdens deze middag, die wordt gehouden in het Graphic Design Museum in Breda, komen verschillende professionals aan het woord, die allemaal vanuit hun eigen invalshoek naar de reiziger kijken. Zo laat Yo Kaminagai, Environments design and identity Unit Manager van RATP Parijs, aan de hand van de metrostations in Parijs zien, welke invloed kunst en cultuur hebben op het openbaar vervoer. Theo van der Star, voorheen Hoofd Marktonderzoek bij de NS, geeft inzicht in zijn vernieuwende manier om behoeften en wensen van klanten in beeld te brengen en Gertjan Hulster, eigenaar van het filmproductiehuis Nieuw en Verbeterd, gaat in op zijn filosofie, waarbij op interactieve wijze de behoeften van OV-reizigers zichtbaar en herkenbaar worden gemaakt.